Güzellik Merkezi Randevu Programı

Neden Elviana?

Elviana ile neler değişir?

Bir güzellik merkezinde gün; randevu defteri, kasa çekmecesi, seans kartları ve telefon mesajları arasında bölünür. Elviana bu dağınıklığı tek bir bulut panelinde toplar: randevu takvimi, müşteri kartı, lazer seans geçmişi, paketler, kasa ve stok aynı veriden beslenir. Seans kaydedildiğinde paketten düşüm yapılır, randevu tamamlandığında personel primi hesaplanır, müşteri kartı kendiliğinden güncellenir.

Lazer epilasyon merkezleri için en kritik bilgi, hangi bölgenin kaçıncı seansta olduğu ve hangi parametrelerle çalışıldığıdır. Elviana her bölge için ayrı seans serisi tutar; enerji (fluence), spot çapı, atış sayısı, cilt reaksiyonu ve ağrı skoru kayda geçer. Müşteri kartında her bölgenin ilerlemesi, son seans tarihi ve önerilen sonraki seans görünür; test atışı sonucu ve kontrendikasyon uyarısı uygulayıcının karşısına seans öncesinde çıkar.

Müşteriyle iletişim de aynı yerden yönetilir. Randevu onayı, hatırlatma, iptal, doğum günü ve paket bitiyor mesajları otomasyon kurallarıyla SMS olarak gönderilir. WhatsApp için ister Meta onaylı şablonlarla WhatsApp Business API, ister personelin tek tıkla açtığı hazır mesaj kullanılır. Online randevu sayfasında müşteri şube, hizmet, uzman ve boş saati kendisi seçer; kişisel portalında kalan paket seanslarını ve randevularını görür.

Elviana tek salon için sade Normal, çok şubeli merkezler için Pro biçimde çalışır; şube, stok, online rezervasyon, prim ve dijital onam gibi modüller ihtiyaca göre açılıp kapatılır. KVKK aydınlatma ve açık rıza metinleri ekranda imzalatılır; sağlık bilgileri, fotoğraflar ve imzalar yalnız yetkili personele açılır. Elviana'yı Koznet Bilişim geliştirir; kurulum, eğitim ve destek Koznet ekibi tarafından verilir.

Resepsiyon için: çakışmasız takvim, hızlı müşteri arama, tahsilat ve tek tıkla hatırlatma
Uygulayıcı için: bölge bazlı seans geçmişi, test atışı sonucu ve kontrendikasyon uyarısı
İşletme sahibi için: kasa ve gün sonu, paket geliri, personel primi ve şube bazlı raporlar
Müşteri için: online randevu sayfası ve kalan seansları gösteren kişisel portal

Öne çıkan özellikler

Gün, hafta, ay ve liste görünümlü randevu takvimi
Sürükle-bırakla erteleme; personel, oda ve cihaz çakışma denetimi
Çalışma saati, tatil günü ve personel izni randevuya yansır
Bölge bazlı lazer seansı: fluence, spot, atış ve cilt reaksiyonu
Paket satışı, seans kaydında otomatik düşüm ve kalan seans takibi
Müşteri kartı: medikal profil, kontrendikasyon uyarısı, etiket ve not
Önce/sonra fotoğrafları ve imzalar korumalı alanda saklanır
KVKK, lazer işlem ve fotoğraf izni onamı ekranda imzayla alınır
Otomatik SMS hatırlatma, doğum günü ve paket bitiyor mesajları
Tek tıkla WhatsApp hatırlatma ve WhatsApp Business API desteği
Online randevu sayfası ve müşteriye özel portal bağlantısı
Kasa açılış ve kapanışı, Z raporu, makbuz ve cari hesap
Ürün satışı, şube bazlı stok, tedarikçi alımı, kritik stok uyarısı
Çok şube, personel komisyonu, raporlar ve Normal/Pro kullanım

Yakından bakın

Elviana nasıl çalışır?

Randevu takvimi

Haftayı tek bakışta görün, çakışmayı baştan önleyin

Gün, hafta, ay ve liste görünümleri arasında geçiş yapın; boş saate tıklayarak randevu açın, randevuyu sürükleyip başka saate taşıyın. Aynı personel, oda ya da cihaz için çakışan kayıt kabul edilmez; çalışma saatleri, tatiller ve personel izinleri randevu alırken denetlenir.

Durumuna göre renklenen randevular: onaylı, geldi, tamamlandı, gelmedi
Sürükle-bırak ile erteleme ve çakışma denetimi
Kapalı günler ve tatiller takvimde taralı görünür
Randevu ayrıntısından tek tıkla SMS hatırlatma

Lazer epilasyon takibi

Her bölgenin kaçıncı seansta olduğunu müşteri kartında görün

Lazer seansları bölge bazlı tutulur; her bölge için tamamlanan ve planlanan seans, son kullanılan enerji ve önerilen sonraki seans tarihi kartta görünür. Test atışı sonucu ve kontrendikasyon notu, seans eklenmeden önce uygulayıcının karşısına çıkar.

Bölge başına ilerleme çubuğu ve sonraki seans önerisi
Fluence, spot çapı, atış, pulse, cilt reaksiyonu ve ağrı skoru
Tek ziyarette birden çok bölge; paketten tek seans düşümü
Cihaz ve uygulayan personel her seansta kayıtlı

KVKK ve dijital onam

Onam formunu kâğıtsız alın, imzayı müşteri kartında saklayın

KVKK aydınlatma ve açık rıza, lazer işlem bilgilendirme ve fotoğraf izni metinleri hazır gelir ve işletmeye göre düzenlenebilir. Müşteri ekranda imzalar; metnin imza anındaki hâli, sürümü, imzalayan ve tarih-saat bilgisiyle birlikte saklanır.

Üç hazır onam şablonu, düzenlenebilir metin
İmza dosyası yalnız oturum açmış yetkiliye gösterilir
Fotoğraf izni olmayan müşteriye fotoğraf yüklenemez
Sağlık bilgisi yalnız medikal yetkisi olan personele açılır

SMS ve WhatsApp

Hatırlatmalar kendiliğinden gitsin, kimse çift mesaj atmasın

Otomasyon kuralları randevu oluşturulduğunda, randevudan belirlediğiniz süre önce, iptalde, doğum gününde ve paketin son seansı kaldığında mesaj gönderir. WhatsApp hatırlatma ekranı yarının randevularını hazır metinle listeler; otomatik giden SMS rozetle görünür, personel mesajı tek tıkla WhatsApp'ta açar.

NetGSM ve Ahsu Telekom ile SMS gönderimi
Meta onaylı şablonla WhatsApp Business API
Etikete göre toplu SMS ya da WhatsApp gönderimi
Son gönderimler ve durum bilgisi tek ekranda

Kasa ve gün sonu

Gün sonunda beklenen nakit hazır, sayım farkı anında görünür

Kasa sabah açılış tutarıyla açılır; gün içindeki nakit tahsilat, nakit gider ve iadeler hesaba katılarak beklenen nakit bulunur. Gün sonu sayımında fark gösterilir, Z raporu yazdırılır; her tahsilat için makbuz alınabilir.

Nakit, kart ve havale dağılımı
Her şubenin ayrı kasası
Müşteri cari hesabı: borç, tahsilat ve iade
Tarih aralığına göre tahsilat listesi

Online randevu ve portal

Müşteriniz randevusunu kendisi alsın, paketini kendisi izlesin

İşletmeye özel online randevu sayfasında müşteri şubeyi, hizmeti, isterse uzmanı, tarihi ve çalışma saatlerine göre açık saati seçer; talep takvime bekleyen randevu olarak düşer. Müşteri portalında kalan paket seansları, son seanslar, bakiye ve yaklaşan randevular görünür.

Geçmiş saat ve kapalı gün seçilemez
Uzman seçilmezse uygun personel otomatik atanır
KVKK onay kutusuyla randevu talebi
Portal bağlantısı müşteri kartından tek tıkla oluşturulur

Modüller

Elviana modülleri

Her modül kendi işini yapar; birlikte tek bir sistem olarak çalışır.

Randevu Takvimi

Gün, hafta, ay ve liste görünümleriyle personel, oda ve cihaz bazlı planlama.

Boş saate tıklayarak hızlı randevu
Sürükle-bırak ile erteleme
Personel, oda ve cihaz çakışma denetimi
Çalışma saati, tatil ve izin kontrolü
Geldi, tamamlandı, gelmedi ve iptal durumları

Müşteri Kartı (CRM)

Müşterinin bütün geçmişi tek kartta: randevu, seans, paket, ödeme ve notlar.

Fitzpatrick cilt tipi ve medikal profil
Kontrendikasyon uyarısı
Önce, sonra ve ilerleme fotoğrafları
Renkli etiketler ve sabitlenebilir notlar
Filtreli müşteri listesi ve CSV dışa aktarma

İşlemler ve Lazer Seansları

Bölge bazlı seans serileri ve cihaz parametreleriyle lazer epilasyon takibi.

Fluence, spot, atış ve pulse kaydı
Cilt reaksiyonu, ağrı skoru ve not
Test atışı kaydı ve uyarısı
Bölge, cihaz ve tarihe göre seans listesi

Paket ve Kalan Seans

Seans paketleri tanımlanır, satılır ve her seans kaydında otomatik düşülür.

Seans sayısı, geçerlilik süresi ve fiyat
Peşin ya da kısmi tahsilatla satış
Kalan seans müşteri kartında ve portalda
Paket başına satış, aktif kullanım ve gelir

KVKK ve Dijital Onam

Onam metinleri ekranda imzalatılır ve müşteri kartında saklanır.

KVKK, lazer işlem ve fotoğraf izni şablonları
Metin, sürüm, imzalayan ve tarih kaydı
İmza ve fotoğraflar korumalı alanda
Sağlık bilgisine yetkiye bağlı erişim

SMS ve WhatsApp Bildirimleri

Otomasyon kurallarıyla hatırlatma ve bilgilendirme mesajları; WhatsApp için iki güvenli yöntem.

Randevu onayı, hatırlatma ve iptal mesajı
Doğum günü ve paket bitiyor mesajı
Değişkenli mesaj şablonları
Etikete göre toplu gönderim
Tek tıkla WhatsApp hatırlatma ekranı

Online Randevu ve Müşteri Portalı

Müşteri randevusunu kendisi alır; paketini, seanslarını ve randevularını kendisi izler.

İşletmeye özel randevu bağlantısı
Şube, hizmet, uzman, tarih ve saat seçimi
Kişisel portal: paket, seans ve bakiye
Portaldan randevu iptali

Kasa ve Cari Hesap

Tahsilat, iade, kasa açılış ve kapanışı ile gün sonu raporu.

Nakit, kart ve havale tahsilatı
Yetkiye bağlı iade
Beklenen nakit ve sayım farkı
Z raporu, makbuz ve fiş yazdırma
Müşteri bazında borç ve alacak

Ürün Satışı ve Stok

Perakende satış için hızlı satış ekranı; stok her şubede ayrı tutulur.

Ad ya da barkodla ürün arama
Tutar ya da yüzde indirim
Misafir ya da kayıtlı müşteriye satış
Tedarikçi alımıyla stok girişi
Kritik stok uyarısı ve hareket geçmişi

Personel, Komisyon ve İzin

Rol bazlı yetki, tamamlanan randevudan otomatik prim ve izin takibi.

Beş hazır rol ve yetki grupları
Yüzde ya da sabit tutarlı komisyon
Tamamlanan randevudan otomatik prim
İzinli personele randevu verilmez
Personel bazında aylık özet

Çok Şube

Şubeler arasında üst bardan geçiş; her şubenin kendi kasası ve stoğu.

Aktif şube seçimi
Şube bazlı stok, kasa ve raporlar
Online randevuda şube seçimi
Tek şubeli işletmede şube ekranları görünmez

Raporlar

Seçilen tarih aralığında gelir, gider ve randevu performansı.

Gelir, iade, gider ve net kâr
Günlük gelir grafiği
En çok tercih edilen hizmetler
Gelmeme oranı ve personel performansı
CSV olarak indirme

Ekran görüntüleri

Gerçek ekranlarla Elviana

Görüntüler ürünün kendi ekranlarından, örnek verilerle alınmıştır. Büyütmek için üzerine tıklayın.

Bağlantılar

Entegrasyonlar

N

NetGSMSMS gönderimi; abone kodu, parola ve onaylı gönderici başlığı panelden girilir.

A

Ahsu TelekomSMS gönderimi; XML API bilgileri panelden girilir ve aynı ekrandan test mesajı atılır.

W

WhatsApp Business API (Meta Cloud API)Meta onaylı şablonla hatırlatma; teslim durumları webhook ile panele işlenir.

W

WhatsApp tek tıkla hatırlatmaAPI gerektirmeyen hazır metinli WhatsApp bağlantısı; gönderimi personel yapar.

Kimler için?

Elviana kimler için uygun?

Güzellik salonları

Randevu, müşteri kartı, kasa ve hatırlatmayı tek panelde toplamak isteyen salonlar.

Lazer epilasyon merkezleri

Bölge bazlı seans, cihaz parametresi ve paket takibini kâğıtsız yapmak isteyen merkezler.

Medikal estetik klinikleri

Medikal profil, kontrendikasyon uyarısı ve dijital onama ihtiyaç duyan klinikler.

Cilt bakım merkezleri

Hydrafacial, peeling ve cilt bakımı paketlerini seans seans izlemek isteyen işletmeler.

Kaş, kirpik ve kalıcı makyaj stüdyoları

Yoğun ve kısa randevuları çakışmasız yönetmek isteyen uzmanlar.

Bölgesel incelme ve SPA merkezleri

Kavitasyon, G5 ve masaj paketlerinde kalan seansı netleştirmek isteyen merkezler.

Çok şubeli zincirler

Her şubenin stoğunu, kasasını ve randevusunu ayrı, raporunu tek yerden görmek isteyen zincirler.

Kazanımlar

Elviana ile kazandıklarınız

Seans kaybı biter

Her bölgenin kaçıncı seansta olduğu ve önerilen sonraki seans tarihi müşteri kartında görünür.

Unutulan randevu azalır

Otomatik hatırlatmalar ve online randevu sayfası, gelmeyen müşteriyi ve telefon trafiğini azaltmaya yardım eder.

Kasa her akşam netleşir

Gün sonunda beklenen nakit hesaplanır; sayım farkı ve Z raporu hazırdır.

Hassas veri korunur

Sağlık bilgisi, fotoğraf ve imzalar yetkiye bağlı açılır; onamlar metin, sürüm ve tarihle saklanır.

Nasıl başlarız?

Dört adımda kullanıma hazır

Tanışma ve demo

İşletmenizin günlük akışını dinliyor, Elviana'yı kendi senaryonuz üzerinden gösteriyoruz.

Hesap açılışı ve tanımlar

Hesap hazır hizmet kategorileri, lazer bölgeleri ve mesaj şablonlarıyla açılır; hizmet, paket, personel ve çalışma saatleri birlikte tanımlanır.

Eğitim

Resepsiyon, uygulayıcı ve yönetici için rolüne uygun eğitim verilir; ilk günlerde yanınızdayız.

Destek

Kozan ve çevresinde yerinde, tüm Türkiye'de uzaktan destek; 0543 599 30 01 telefon ve WhatsApp hattı.

Sık sorulan sorular

Elviana hakkında merak edilenler

Hayır. Elviana bulut tabanlıdır; bilgisayar, tablet ya da telefondan tarayıcıyla giriş yapılır. Veriler sunucuda tutulduğu için cihaz değiştirdiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.

Elviana'nın kendi sitesinde yayımlanan paketler aylık 499 ₺'den başlar ve fiyatlara KDV dahil değildir. Güncel paket içerikleri ve yıllık ödeme seçeneği elviana.com.tr adresinde yer alır. İşletmenize uygun paketi birlikte seçmek için teklif isteyebilirsiniz.

Her seansta bölge, cihaz, uygulayan personel, enerji (fluence), spot çapı, atış ve pulse sayısı, cilt reaksiyonu, ağrı skoru, not ve önerilen sonraki seans tarihi kaydedilir. Tek ziyarette birden çok bölge seçilebilir; her bölgenin seans numarası ayrı ilerler.

Seans kaydında müşterinin aktif paketi seçilir ve kalan seans otomatik azalır; birden çok bölge işlense de paket ziyaret başına bir kez düşer. Kalan seans müşteri kartında ve müşteri portalında görünür, paketin son seansı kaldığında SMS gönderen bir otomasyon kuralı tanımlanabilir.

KVKK aydınlatma ve açık rıza, lazer işlem ve fotoğraf izni için hazır onam metinleri bulunur; metinler öneri niteliğindedir ve düzenlenebilir. Müşteri ekranda imzalar, onam metni, sürümü, imzalayan ve tarih-saat bilgisiyle saklanır; fotoğraf ve imzalar yalnız yetkili kullanıcıya gösterilir. Yasal yükümlülüklerinizin kapsamını hukuk danışmanınızla netleştirmenizi öneririz.

SMS için NetGSM ya da Ahsu Telekom hesap bilgileri panelden girilir; randevu onayı, hatırlatma, iptal, doğum günü ve paket bitiyor mesajları otomasyon kurallarıyla gönderilir. WhatsApp için Meta onaylı şablonlarla WhatsApp Business API kullanılabilir ya da hatırlatma ekranından hazır mesaj tek tıkla WhatsApp'ta açılır.

Evet. Online Rezervasyon modülü açık işletmelerde müşteri, işletmeye özel bağlantıdan şube, hizmet, uzman, tarih ve boş saati seçer. Geçmiş saatler ve kapalı günler seçilemez; talep takvime bekleyen randevu olarak düşer ve resepsiyon tarafından onaylanır.

Üst bardaki şube seçiciyle şubeler arasında geçilir; randevu, kasa, stok ve raporlar seçili şubeye göre gelir. Her şubenin stoğu ve kasası ayrı tutulur, online randevuda müşteri şubeyi kendisi seçer. Tek şubeli işletmede şube ekranları hiç görünmez.

Elviana'da işletme sahibi, yönetici, resepsiyon, uygulayıcı ve hekim için beş hazır rol vardır. Sağlık bilgisi yalnız medikal yetkisi olan personele açılır, iade işlemi ayrı bir yetki ister. Ayrılan personelin hesabı panelden pasife alınabilir.

Elviana'yı Koznet Bilişim geliştirir ve destekler. Kozan ve çevresinde yerinde, tüm Türkiye'de uzaktan destek verilir; 0543 599 30 01 numaralı telefon ve WhatsApp hattından ya da info@koznet.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Rehberler